Un canal de denuncias confidencial, listo para tu empresa
Desde agosto de 2024, toda empresa en Chile debe disponer de medios para recibir denuncias de acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo, e informarlos a su equipo. Este canal se incorpora a tu protocolo de prevención, recibe cada denuncia con acta y folio, y la deriva solo al encargado que tú designes.
- Conforme a la Ley 21.643 y su reglamento (DS 21/2024)
- Acta con folio y copia al denunciante
- Derivación exclusiva al encargado designado
- Plazos legales bajo control: resguardo inmediato, 3 días DT, 30 días de investigación
- Tus datos no salen de nuestra infraestructura
Fuentes normativas del servicio. Su mención no implica patrocinio ni certificación de estos organismos.
Así se ve una denuncia en tu canal
Esta demostración recorre el flujo completo que vería un trabajador. No ingreses datos reales: nada de lo que escribas aquí se envía ni se guarda.
- 1Aviso
- 2Identidad
- 3Hechos
- 4Relato
- 5Acta
Antes de comenzar
Una denuncia contiene datos personales sensibles. Antes de enviarla sabrás quién la recibirá y con qué finalidad: solo accede a ella el encargado designado por la empresa, se trata bajo estricta reserva y no se usa para ningún otro fin.
La ley no admite denuncias anónimas: el reglamento exige tu nombre, RUT y correo personal (art. 11, DS 21/2024). Tu identidad queda bajo estricta reserva durante todo el procedimiento.
Este es un canal de recepción, derivación y trazabilidad de denuncias. La investigación, las medidas de resguardo y las sanciones son responsabilidad del empleador conforme a la Ley 21.643. No constituye asesoría legal.
El proceso de una denuncia, paso a paso y con plazos legales
Esto es lo que la Ley 21.643 y su reglamento exigen desde que alguien denuncia. Tu canal automatiza los primeros pasos y te recuerda cada plazo.
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Denuncia por el canal
Día 0El trabajador denuncia por escrito en el canal confidencial (o verbalmente, con acta firmada). Recibe de inmediato su acta con folio y el caso se deriva de forma exclusiva al encargado designado.
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Medidas de resguardo
InmediatasSeparación de espacios físicos, redistribución de jornada y derivación a atención psicológica temprana de tu mutualidad, sin menoscabo para la persona denunciante.
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Reporte a la mutualidad (Anexo 67)
5 días hábilesInforme obligatorio de la denuncia al organismo administrador (mutualidad o ISL) en el formulario oficial de SUSESO. Tu panel genera el documento y controla este plazo, que corre en paralelo al de investigación.
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Decidir: investigar o derivar
3 días hábilesLa empresa investiga internamente o deriva a la Dirección del Trabajo. Si la persona denunciada es el empleador o su representante legal, la derivación es obligatoria.
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Investigación interna
30 días hábilesConducida por una persona idónea, con debido proceso y confidencialidad. El plazo no se suspende por feriados legales ni licencias médicas (Dictamen DT 386/10).
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Informe a la Dirección del Trabajo
2 días hábilesConcluida la investigación, el informe fundado se remite a la DT para su revisión.
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Pronunciamiento de la DT
30 días hábilesLa DT valida u observa las conclusiones. Si no se pronuncia en el plazo, las conclusiones del empleador quedan validadas.
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Medidas y sanciones
15 días corridosAplicación de las medidas según la gravedad acreditada: desde la amonestación escrita hasta el término del contrato del acosador (art. 160 del Código del Trabajo).
Un pack según el tamaño de tu empresa
Precios netos mensuales por empresa, sin costo de implementación ni permanencia. La revisión o conducción de la investigación por abogado se contrata por caso (8 a 15 UF según complejidad). Los packs Empresa y Corporativo requieren un reglamento interno (RIOHS) vigente: si el tuyo no existe o está desactualizado, lo creamos como servicio aparte.
- Canal embebible en tu sitio o intranet
- Acta con folio y copia al denunciante
- Derivación exclusiva al encargado designado
- Recordatorio de plazos DT en cada denuncia
- Creación de tu reglamento interno (RIOHS) y protocolo Ley Karin, incluida
- Todo lo del pack Pyme
- Encargado titular y suplente
- Bandeja de casos con estados y trazabilidad
- Log de accesos auditable (Ley 21.719)
- Soporte prioritario en la primera denuncia
- Todo lo del pack Empresa
- Múltiples sedes en un mismo canal
- Reportes de cumplimiento para gerencia y directorio
- Acompañamiento en la revisión anual del protocolo
- Prioridad de agenda para investigación por abogado
Un abogado real detrás del canal
El canal opera con el respaldo de un abogado habilitado, con título verificable ante la Corte Suprema. Cuando llega una denuncia, puedes contratar la revisión o conducción de la investigación por caso.
Hugo Enrique Espinal Guzmán · Titulado el 11 de marzo de 2002
Software con abogado detrás, no solo un formulario
Abogado por caso
Cuando llega una denuncia, puedes contratar la revisión o conducción de la investigación por un abogado, caso a caso: la ley exige investigar en 30 días con una persona idónea.
Tus datos, en infraestructura propia
Las denuncias se alojan cifradas en nuestra infraestructura, sin pasar por plataformas de terceros en el extranjero, alineado con la Ley 21.719 de protección de datos.
Formalización guiada
El plan Pyme incluye la creación de tu reglamento interno (RIOHS) con el protocolo Ley Karin incorporado, generado con nuestro motor legal y revisado por nuestro equipo — condición para que las denuncias por esta vía tengan pleno efecto. Para los demás planes lo ofrecemos como servicio aparte.
Parte de un hub de cumplimiento
Se integra con el diagnóstico gratuito de cumplimiento laboral, el calendario de plazos críticos y la actualización de tu reglamento interno.